Auftragsakquisition im Architekturbüro - Erstkontakt - Vertrag - Kundenbindung

Auftragsgenerierung oder Akquisition, das ist ein Dauerthema in jedem Architekturbüro. „Wie komme ich zum nächsten Auftrag?“, „Wie mache ich aus meinen Interessent:innen Kund:innen?“ und „Wie betreue ich meine Kund:innen nachhaltig?“, das sind Fragen, die Architektinnen und Architekten in diesem Zusammenhang immer wieder stellen.

„Wie komme ich zu neuen Interessenten?“ - diese Frage steht zu Beginn des Seminars im Mittelpunkt. Unterschiedliche Wege und Methoden werden beschrieben, die Vorteile und Nachteile, Chancen und Risiken werden erläutert.

„Wie mache ich aus meinen Interessent:innen Kund:innen?“ – damit beschäftigt sich das Seminar anschließend. Damit verbunden sind Anregungen und Impulse, wie Architektinnen und Architekten sich im Erstgespräch verhalten, wie professionell sie ihre Fragen stellen, wie sie ihr Honorar „verkaufen“ und wie sie Nachlassforderungen erfolgreich abwehren.

„Was passiert nach der Schlussabnahme?“ Die Möglichkeiten der Kundenpflege und des nachhaltigen Kundenkontaktes bearbeitet das Seminar.

Seminarinhalte:
· Warum soll sich ein Auftraggeber (Bauherr/Investor) für Sie entscheiden?
· Interessenten generieren über Empfehlungen
· Direktmarketing als Instrument der Interessentengenerierung
· Der Vertriebsprozess (vom Erstkontakt zum Vertrag)
· Das Honorar als „Honorarburger“ verkaufen
· Nachlassforderungen erfolgreich abwehren
· Kundenbetreuung mit dem Ziel der Kundenbindung