Wirksam kontern – konstruktiv verhandeln!

Konfrontative und ineffiziente Abstimmungsprozesse gehören zum Arbeitsalltag von Architekt:innen und Planer:innen. Der Erfolg von Projekten wird seltener durch technische Probleme gefährdet. Stattdessen spielen verhärtete Fronten, taktische Manöver, Machtspiele und weitere Kommunikationsstörungen eine maßgebliche Rolle. Diese Faktoren können zu Zeitverzögerungen, Störungen im organisatorischen Ablauf, Kostenüberschreitungen sowie minderer Qualität der Bausubstanz führen.

Das Seminar sensibilisiert für Lösungsmöglichkeiten, die zur Optimierung von Kommunikationswegen und zur Deeskalation von Konflikten beitragen. Sie lernen Ansätze kennen, wie der Umgang mit schwierigen Geschäftspartnern besser gelingen kann. Um souverän zu agieren und eine konstruktive Verhandlungsführung zu ermöglichen, sind u.a. folgende Fähigkeiten wichtig:

∙ Schlagfertigkeit gezielt einsetzen

∙ Killerphrasen erkennen und kontern

∙ Mit Vorwürfen und Schuldzuweisungen umgehen

∙ Wirkungsvoll Grenzen setzen

∙ In schwierigen Gesprächen deeskalieren

∙ Motive und Interessen des Gegenübers klären

∙ Kompromisse und Konsens-Lösungen finden

Ziel ist es, eine wertschätzende Kommunikationsebene zu erreichen, auf der die Anliegen aller Projektbeteiligten in angemessener Art gehört und verhandelt werden. Durch die neuen Strategien und Verhaltensweisen können effiziente Lösungen erarbeitet werden, die eine gute Zusammenarbeit und den Erfolg des Projektes möglich machen.

In praktischen Übungen wird die Übertragung des Erlernten in den Arbeitsalltag trainiert.

Im Anschluss an das Seminar sind sich die Teilnehmer:innen der Relevanz von Gesprächs- und Verhandlungstechniken für den Projekterfolg bewusster. Sie können verbale Angriffe und taktische Verhaltensweisen besser einordnen und verfügen über Strategien zur besseren Gestaltung der Kommunikation. Zudem haben sie konkrete Lösungsansätze zur Deeskalation schwieriger Situationen erhalten, die zu einer effizienten Zusammenarbeit aller Projektbeteiligten beitragen können.

Die Veranstaltung ist auf 30 Teilnehmerinnen und Teilnehmer begrenzt.